Případová studie: Synergie globální logistiky a lokálního SEO na Google Maps
Svět lokálního SEO / GEO a logistiky se vyvíjí nevídaným tempem.
Globální lídři, jako je přepravní společnost DHL, přicházejí s úžasnými inovace, které zákazníkům usnadňují život.
Skvělým příkladem je integrace doručovací sítě DHL s infrastrukturou AlzaBoxů.
Díky tomuto ekologickému a flexibilnímu kroku mohou zákazníci odesílat i vyzvedávat své
zásilky 24 hodin denně, 7 dní v týdnu na více než 2 400 oblíbených místech po celé Česku.
Propojit takto obrovskou fyzickou síť s digitálním světem vyžaduje mimořádně robustní technologie. Google pro tyto účely poskytuje pokročilé nástroje hromadného ověřování (Bulk Verification) a rozhraní API, které umožní efektivní automatizovanou správu stovek lokací najednou.
Náš tým v Digisolu se v této případové studii zaměřil na to, jak lze tyto silné technologické základy
a odvážné e-commerce kroky vyladit k naprosté dokonalosti na lokální úrovni.
Ukazujeme, že kombinace automatizovaných korporátních feedů a precizní lokální optimalizace přímo v terénu přináší ten nejlepší možný zákaznický zážitek.
1. Naše kroky: Od analýzy k partnerství a zpřesňování map
Moderní lokální SEO/ GEO vyžaduje hluboké pochopení reality na ulici, úzkou spolupráci s marketingovými týmy a aktivní dialog na expertních platformách Google:
– Odborný workshop pro agenturu spolupracující s DHL:
Pro specialisty z tehdejší marketingové agentury spolupracující s DHL jsme uspořádali v roce 2021 odborný workshop. Společně jsme prošli doporučení pro sjednocení názvů (např. na čisté DHL Service Point Locker), doplnění lokálních údajů a propojení profilů s lokální reklamou Google Ads.
– Konstruktivní dialog s marketingem DHL:
Spojili jsme se přímo s klíčovou manažerkou DHL Express na Linkedin.
Cílem bylo sdílet naše lokální data a nabídnout doporučení, jak sjednotit ošetřování profilů napříč divizemi a zajistit, aby zákazníci vždy spolehlivě doručili své zásilky na správné místo.
Od DHL jsme však v roce 2026 neobdrželi žádnou odpověď, což ukazuje na to, jak administrativně a komunikačně složitá může být správa takto rozsáhlé sítě poboček v rámci velkých korporátních struktur.
– Komunikace s Google ČR:
V roce 2026 jsme navázali přímou komunikaci s Google ČR, kde se dlouhodobě zaměřují na digitální rozvoj a podporu českých firem.
Cílem bylo otevřít konstruktivní diskusi o možnostech zpřesňování algoritmů a API rozhraní tak, aby hromadná správa doručovacích boxů doplňovala reálnou přesnost mapových podkladů nejen pro české uživatele.
2. Dvouúrovňová expertní činnost na platformách Google
Abychom dosáhli hlubokého systémového pochopení celého problému, Zdeněk Horák působil ve dvou odlišných časových rovinách na dvou různých expertních platformách Google:
– Google Business Profile (GBP) Private PE Forum:
Na tomto neveřejném fóru určeném pro certifikované produktové experty Zdenek z pozice Product Expert eskaloval v roce 2024 ryze technické otázky ohledně Bulk verifikace přes API a její vazby na lokální reklamy Google Ads (Location Extensions).
Od tehdejšího komunitního manažera jsme sice neobdrželi přímou odezvu s okamžitým řešením, ale tato technická diskuse pomohla možná lépe definovat limity automatických ověřovacích algoritmů.
– Local Guides Connect – Globální komunitní fórum:
Na této celosvětové veřejné platformě pro Místní průvodce otevřel Zdenek v roce 2026 klíčové diskusní téma s názvem „Combatting ghost parcel boxes when automated feeds overrule Local Guides‘ reality“.
Celá záležitost je v současnosti aktivně v řešení a vyvolala vlnu zájmu na Local Guides Connect mezi uživateli, kteří se společně snaží najít optimální technologický konsensus.
3. Případová studie z Brna: Řešení „fantomových boxů“ na ulici Jundrovské
Tento konflikt mezi automatizovanými daty a fyzickou realitou jsme demonstrovali na konkrétním případu z Brna (ulice Jundrovská 278/24):
– Kontext (Jeden box, tři špendlíky):
V reálném světě na této adrese stojí pouze jeden fyzický doručovací box – AlzaBox.
Společnosti DHL a DPD jej využívají jako partnerské výdejní místo na základě softwarové integrace. Automatizované feedy však do map vygenerovaly pro každou firmu samostatný, nezávislý špendlík. Pro uživatele to na mapě vypadá, jako by na místě stojí tři různé barevné boxy vedle sebe, což při vyzvedávání balíku může způsobovat zmatek.
– Inovativní řešení od Digisolu:
Abychom pomohli navigačním systémům i koncovým zákazníkům najít přesné doručovací body,
nasnímali jsme a nahráli přímo do Google Maps novou 3D trasu Street View (tzv. modrou linku).
Tato vizuální data přinesla nezvratný důkaz o reálném stavu v terénu, pomohla zpřesnit mapové podklady Google Maps a ukázala cestu, jak efektivně vyřešit konflikty mezi automatizovanými databázemi a komunitně ověřenou realitou od lidí z terénu.
Duch DHL:
Automaticky vytvořené „DHL Service Point Locker (Alzabox Brno – Komín – Jundrovská)“
(fyzicky neexistuje) → Pin DHL na Google Maps
Duch DPD:
Automaticky vytvořené „DPD Pickup – Alzabox“
(fyzicky neexistuje) → Pin DPD na Google Maps
4. Výsledek: Cesta k synergii automatizace a lokální přesnosti
Skutečný výsledek celého tohoto příběhu ukazuje, že integrace moderních technologií je neustálým procesem optimalizace a vzájemné synergie:
– Obchodní úspěch a flexibilita: Pro společnost DHL je využívání partnerské sítě AlzaBoxů obrovským krokem kupředu v oblasti flexibility a doručovacích kapacit, což zákazníkům přináší síť výdejních míst dostupných 24/7.
– Vyladění algoritmů Google: Pro Google a jeho inzertní systém jsou komunitní podněty skvělým základem pro neustálé vylaďování algoritmů a API rozhraní tak, aby hromadná automatizace doplňovala reálnou zkušenost uživatelů v terénu.
– Společný dialog: Tento konstruktivní dialog na expertních fórech pomáhá vytvářet vyvážené prostředí, kde moderní korporátní e-commerce efektivně koexistuje s lokální přesností Google Maps ve prospěch spokojenosti koncového zákazníka.
Naše mise v Digisolu: Budujeme digitální mosty, které fungují
Tato případová studie a veškerá práce na zpřesňování map byla dělána čistě komunitně a z našeho vlastního nadšení pro vylepšování mapových podkladů.
Spolek Digisolu byl finančně ohodnocen pouze v roce 2021, kdy jsme obdrželi jednorázovou platbu od tehdejší agentury spolupracující s DHL za realizaci odborného workshopu.
Od té doby se této problematice věnujeme bezplatně a ve svém volném čase, protože věříme, že Digisolu dělá Google Maps lepší pro nás všechny.
Chcete, aby vaše firma plně využila potenciál Google Maps, měla bezchybně nastavené profily a získala náskok před konkurencí?
Digisolu je vaším průvodcem!
Navrhneme pro vás optimální strukturu kategorií, zajistíme reálné fotky, nahrání modré linky Street View i profesionální správu recenzí.
Chceš mít přehled o novinkách a mít firemní profil Google na skvělý úrovní? Jsme na Forendors – přidejte se do komunity – https://www.forendors.cz/digisolu
Podnikejte chytře a podpořte autora
Pokud vám tento průvodce pomohl k lepším výsledkům v podnikání, budu rád za jakoukoli podporu na účet 2602098198 / 2010
Každý příspěvek pomáhá udržet tento obsah aktuální a dostupný pro všechny podnikatele, kteří chtějí růst. 🌍
Tento web používá soubory cookie ke zlepšení vašeho zážitku při procházení webem. Z nich se ve vašem prohlížeči ukládají soubory cookie, které jsou kategorizovány podle potřeby, protože jsou nezbytné pro fungování základních funkcí webu. Používáme také soubory cookie třetích stran, které nám pomáhají analyzovat a porozumět tomu, jak tento web používáte. Tyto cookies budou uloženy ve vašem prohlížeči pouze s vaším souhlasem. Máte také možnost odhlásit se z těchto souborů cookie. Ale odhlášení některých z těchto souborů cookie může ovlivnit váš zážitek z prohlížení.
Nezbytné soubory cookie jsou naprosto nezbytné pro správné fungování webu. Tato kategorie zahrnuje pouze soubory cookie, které zajišťují základní funkce a bezpečnostní prvky webu. Tyto soubory cookie neukládají žádné osobní údaje.
Jakékoli soubory cookie, které nemusí být zvláště nutné pro fungování webu a používají se konkrétně ke shromažďování osobních údajů uživatelů prostřednictvím analýz, reklam a jiného vloženého obsahu, se označují jako nepotřebné soubory cookie. Před spuštěním těchto souborů cookie na vašem webu je povinné získat souhlas uživatele.
