Google ukončí chat ve Firemním profilu

Ukončení chatu ve Firemním profilu Google

Google 31. července 2024 ukončí funkci chatu ve Firemním profilu.
To znamená, že zákazníci s vámi nebudou moci komunikovat přímo přes chat na vaší profilové stránce.

Důvody:

Google toto rozhodnutí zdůvodňuje snahou o neustálé zlepšování svých služeb a nutností dělat občas obtížná rozhodnutí, která ovlivňují firmy i partnery.

Co to pro vás znamená:

Od 15. července 2024 nebudou moci zákazníci s vaší firmou zahajovat nové chatové konverzace.
Stávající chatové konverzace budou fungovat až do 31. července 2024.
Zákazníci vás i nadále budou moci najít a kontaktovat prostřednictvím Vyhledávání a Map Google.
Ztratíte možnost získávat dotazy na ceny a rezervace přímo přes chat.

Co dělat dál:

Stáhněte si historii chatových konverzací se zákazníky z Firemního profilu.
Informujte zákazníky o ukončení chatu a pozvěte je k použití jiných komunikačních kanálů.
Zvažte využití platformy Rezervace přes Google pro rezervace služeb.
Upravte si uvítací zprávu ve Firemním profilu a nasměrujte zákazníky na alternativní komunikační kanály.

Další informace:

Změny chatu ve Firemním profilu na Googlu

Ukončení chatu ve Firemním profilu je pro firmy jistou ztrátou, ale Google nabízí i alternativní řešení pro komunikaci se zákazníky. Důležité je včas informovat zákazníky o změně a nasměrovat je na jiné komunikační kanály.

Chceš šetřit čas a být si 100% jistý-á, že tvůj firemní profil splňuje podmínky Google a je dobře nastaven?
Potřebuješ pomoct s firemním zápisem Google mrkneš na naše balíčky?
Potřebuješ pomoct s aktualizací modré linky Street View mrkneš na naší nabídku?
Google auto si objednat nemůžeš… Digisolu ano! 🥳

Rád-a bys 360 virtuální prohlídku Street View mrkneš na naše balíčky?

Napiš zdenek@digitalsolution.marketing rádi pomůžeme 💙🦄
Podívej se na naše recenze komu jsme pomohli
Působíme po celé Evropě 😉

Článek byl editovám pomocí – https://gemini.google.com/