Google 31. července 2024 ukončí funkci chatu ve Firemním profilu. To znamená, že zákazníci s vámi nebudou moci komunikovat přímo přes chat na vaší profilové stránce.
Důvody:
Google toto rozhodnutí zdůvodňuje snahou o neustálé zlepšování svých služeb a nutností dělat občas obtížná rozhodnutí, která ovlivňují firmy i partnery.
Co to pro vás znamená:
Od 15. července 2024 nebudou moci zákazníci s vaší firmou zahajovat nové chatové konverzace. Stávající chatové konverzace budou fungovat až do 31. července 2024. Zákazníci vás i nadále budou moci najít a kontaktovat prostřednictvím Vyhledávání a Map Google. Ztratíte možnost získávat dotazy na ceny a rezervace přímo přes chat.
Co dělat dál:
Stáhněte si historii chatových konverzací se zákazníky z Firemního profilu. Informujte zákazníky o ukončení chatu a pozvěte je k použití jiných komunikačních kanálů. Zvažte využití platformy Rezervace přes Google pro rezervace služeb. Upravte si uvítací zprávu ve Firemním profilu a nasměrujte zákazníky na alternativní komunikační kanály.
Ukončení chatu ve Firemním profilu je pro firmy jistou ztrátou, ale Google nabízí i alternativní řešení pro komunikaci se zákazníky. Důležité je včas informovat zákazníky o změně a nasměrovat je na jiné komunikační kanály.
Chceš šetřit čas a být si 100% jistý-á, že tvůj firemní profil splňuje podmínky Google a je dobře nastaven pro lokální SEO? Potřebuješ pomoct s firemním zápisem Google mrkneš na naše balíčky? Potřebuješ pomoct s aktualizací modré linky Street View mrkneš na naší nabídku? Google auto si objednat nemůžeš… Digisolu ano! 🥳 Rád-a bys 360 virtuální prohlídku Street View mrkneš na naše balíčky?
Tento web používá soubory cookie ke zlepšení vašeho zážitku při procházení webem. Z nich se ve vašem prohlížeči ukládají soubory cookie, které jsou kategorizovány podle potřeby, protože jsou nezbytné pro fungování základních funkcí webu. Používáme také soubory cookie třetích stran, které nám pomáhají analyzovat a porozumět tomu, jak tento web používáte. Tyto cookies budou uloženy ve vašem prohlížeči pouze s vaším souhlasem. Máte také možnost odhlásit se z těchto souborů cookie. Ale odhlášení některých z těchto souborů cookie může ovlivnit váš zážitek z prohlížení.
Nezbytné soubory cookie jsou naprosto nezbytné pro správné fungování webu. Tato kategorie zahrnuje pouze soubory cookie, které zajišťují základní funkce a bezpečnostní prvky webu. Tyto soubory cookie neukládají žádné osobní údaje.
Jakékoli soubory cookie, které nemusí být zvláště nutné pro fungování webu a používají se konkrétně ke shromažďování osobních údajů uživatelů prostřednictvím analýz, reklam a jiného vloženého obsahu, se označují jako nepotřebné soubory cookie. Před spuštěním těchto souborů cookie na vašem webu je povinné získat souhlas uživatele.
