Letos v březnu společnost Google přišla pro zařízení Android s další novinkou, která umožnuje zákazníkům v aplikaci Google Maps přidávat na váš firemní profil nový typ recenzí s aktuálními fotografiemi včetně popisku. Jak tato funkce funguje a jaké máte možnosti vy jako majitel profilu? Vše se dozvíte v následujícím článku.
Kvalitní a aktuální informace o vašem podnikání jsou mnohdy rozhodujícím faktorem, jestli váš podnik či služby přilákají další klienty. Fotky jsou skvělý způsob, jak se mohou lidé o místě dozvědět více. Někdy potřebují znát konkrétní informaci, například jestli je venkovní zahrádka restaurace v horkých letních dnech zastíněna, nebo jestli bývá parkoviště u oblíbené turistické stezky o víkendu volné. Jindy zase budou návštěvníci chtít sdílet jiné užitečné tipy, aniž by zanechali recenzi. Tedy není nutné k fotkám dávat jakýkoli popisek, protože i jedna fotka může hovořit za tisíce slov.
Tento nový způsob odesílání fotografií do vašeho profilu ve službě Moje firma na Google a do dalších neověřených míst na mapách pak usnadňuje všem uživatelům aplikace Google Maps, tedy vašim potencionální zákazníkům, rozhodování o tom, jestli vás navštívit.
Jak přidávání novinek formou fotek funguje?
Prostřednictvím funkce „aktualizace fotek“ mohou zákazníci přidávat jednu i více fotek, s textem nebo bez něj, a sdílet tak svou čerstvou zkušenost s konkrétní firmou. K jedné firmě je možné přidávat několik aktualizací s fotkami. Tím se tato funkce liší oproti klasickým recenzím, které sice může zákazník po zveřejnění upravovat, ale přes jeden účet nemůže napsat více hodnocení na jednu firmu.
Z aktualizace fotek se odhlásit nelze, můžete však nahlásit fotky, které považujete za nevhodné. V opačném případě nezapomeňte reagovat na příspěvky, které se vám líbí a aktivně se tak zapojte do komunikace se zákazníky. Návod a pravidla, jak fotografie přidávat, komentovat nebo nahlásit, najdete tady:
Tip: V současné době vlastníkům (správcům) firemních zápisů na Google nejsou zasílána žádná oznámení o aktualizacích s fotkami. Oznámení ale dostáváte, když někdo do vašeho profilu přidá fotky nové, a to jak samostatně, tak v rámci aktualizace fotek.
Jak to vypadá v praxi?
Jak jsme zmínili výše, když zákazníci navštíví firemní profil v aplikaci Google Maps, mohou k němu kromě klasické recenze přidat i aktualizaci fotek. Zkusili jsme si to a po přidání fotky do ověřeného profilu Dejvický koloniál v Moje firma na Google se tato fotka stala úvodní fotkou profilu na Google Maps. Na tomto příkladě můžete vidět, jak velký vliv může mít fotka vložená zákazníkem.
Jako vlastník či správce firemního místa na Google můžete příspěvek/aktualizaci lajknout, tedy dát jí palec a tím ukázat, že se vám líbí. Můžete i odpovědět a sdělit tak zákazníkovi svou zpětnou vazbu. Díky této funkci se přispěvovatelé stávají součástí komunity, která napomáhá aktualizaci Google Maps, zároveň ale pomáhají případně podpořit váš byznys. Už jste tuto novinku v aplikaci postřehli? Pokud ne, neváhejte ji také vyzkoušet a staňte se součástí komunity i vy. 🙂
Tento web používá soubory cookie ke zlepšení vašeho zážitku při procházení webem. Z nich se ve vašem prohlížeči ukládají soubory cookie, které jsou kategorizovány podle potřeby, protože jsou nezbytné pro fungování základních funkcí webu. Používáme také soubory cookie třetích stran, které nám pomáhají analyzovat a porozumět tomu, jak tento web používáte. Tyto cookies budou uloženy ve vašem prohlížeči pouze s vaším souhlasem. Máte také možnost odhlásit se z těchto souborů cookie. Ale odhlášení některých z těchto souborů cookie může ovlivnit váš zážitek z prohlížení.
Nezbytné soubory cookie jsou naprosto nezbytné pro správné fungování webu. Tato kategorie zahrnuje pouze soubory cookie, které zajišťují základní funkce a bezpečnostní prvky webu. Tyto soubory cookie neukládají žádné osobní údaje.
Jakékoli soubory cookie, které nemusí být zvláště nutné pro fungování webu a používají se konkrétně ke shromažďování osobních údajů uživatelů prostřednictvím analýz, reklam a jiného vloženého obsahu, se označují jako nepotřebné soubory cookie. Před spuštěním těchto souborů cookie na vašem webu je povinné získat souhlas uživatele.
